Mettre un site WordPress en conformité RGAA, avec des mesures à l'appui
Depuis le 28 juin 2025, la directive européenne sur l'accessibilité s'applique au commerce en ligne. Nous auditons, corrigeons et remettons un rapport chiffré que vous transmettez à votre client.
EAA — 28 juin 2025
Le commerce en ligne est concerné
L'accessibilité est passée du confort à l'obligation
Le RGAA encadrait déjà les sites publics. Depuis le 28 juin 2025, l'European Accessibility Act étend l'exigence au commerce électronique, avec des seuils d'exemption pour les plus petites structures. Vos clients e-commerce sont concernés, et la plupart ne le savent pas encore.
Pour une agence, c'est une prestation à vendre plutôt qu'un risque à subir. Et c'est l'un des rares sujets où la qualité du travail se démontre avec des chiffres : un rapport de contraste se mesure, un intitulé de lien manquant se constate, une correction se vérifie.
Les quatre défauts qui reviennent partout
Le texte trop pâle
Du gris clair sur du blanc. Le seuil est de 4,5 pour un texte courant : sur une boutique que nous avons mesurée, les dates des articles affichaient 2,35, soit la moitié. Personne ne s'en plaint — on ne se plaint pas d'un site qu'on n'arrive pas à lire, on va ailleurs.
Les liens sans intitulé
Les icônes de réseaux sociaux en pied de page, très souvent. Un lecteur d'écran annonce « lien » sans dire où il mène. C'est invisible à l'œil et bloquant à l'oreille.
Les cibles trop petites ou superposées
Deux boutons au même endroit, dont un invisible mais toujours cliquable. Sur un téléphone, l'utilisateur appuie et déclenche autre chose que ce qu'il visait.
Le piège au clavier
Un bandeau de cookies ou une fenêtre modale dont on ne peut plus sortir sans souris. Le visiteur qui navigue au clavier est bloqué sur la première page.
De l'audit au rapport de conformité
Quatre étapes, avec une mesure au départ et une mesure à l'arrivée.
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1
Audit automatisé puis vérification humaine
Analyse axe-core sur les pages représentatives, puis contrôle manuel : un outil automatique détecte environ un tiers des critères, le reste demande de regarder.
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2
Rapport classé par gravité
Chaque défaut avec son critère RGAA, sa mesure chiffrée, l'endroit exact où il se trouve et le temps estimé pour le corriger. Vous arbitrez ce qui passe et ce qui attend.
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3
Correction
Contrastes, intitulés, structure des titres, navigation au clavier, formulaires. Les corrections passent par le thème ou un mu-plugin, jamais dans le code d'une extension tierce.
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4
Mesure après, et rapport transmissible
La même analyse rejouée, pour montrer l'écart. Le rapport est remis sans notre nom, prêt pour votre client.
Ce que nous mesurons vraiment
Questions fréquentes sur l’accessibilité
Les WCAG sont le référentiel technique international. Le RGAA est sa déclinaison française, organisée en critères numérotés et vérifiables. L’European Accessibility Act est la directive qui rend l’exigence obligatoire pour certains services, dont le commerce électronique, depuis le 28 juin 2025. En pratique : on vise les WCAG niveau AA, on le vérifie avec les critères du RGAA, et c’est l’EAA qui dit qui doit s’y conformer.
Cela dépend de leur taille et de leur activité. Les microentreprises bénéficient d’un seuil d’exemption, et toutes les activités ne relèvent pas de la directive. C’est le premier point que nous vérifions avant de parler de conformité : annoncer une obligation qui ne s’applique pas est le meilleur moyen de perdre la confiance d’un client.
Non. Les analyseurs automatiques couvrent environ un tiers des critères — ceux qui se mesurent, comme les contrastes ou les attributs manquants. Le reste demande de regarder : un intitulé de lien peut être présent et ne rien vouloir dire, un ordre de tabulation peut être techniquement valide et incompréhensible. Nous combinons les deux, et nous le disons dans le rapport.
L’audit prend un à trois jours selon le nombre de gabarits. La correction dépend de ce qu’il révèle : une demi-journée quand il s’agit de foncer des couleurs et de nommer des liens, plusieurs jours si la navigation au clavier est à reprendre ou si un composant interactif doit être refait.
Rarement, et promettre le contraire serait malhonnête. Certains composants tiers — une carte interactive, un lecteur vidéo, un bandeau de cookies — ne sont pas sous votre contrôle. Le rapport distingue ce qui a été corrigé, ce qui dépend d’un tiers et ce qui reste à arbitrer. C’est aussi ce que demande une déclaration d’accessibilité honnête.
En partie, et pas de la façon qu’on croit. Une structure de titres correcte, des intitulés de liens explicites et des alternatives d’images servent les deux. En revanche le contraste des couleurs n’a aucun effet sur le classement. Vendre l’accessibilité comme une technique SEO est un raccourci qui se retourne vite.
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